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Pago due connessioni internet
PieroTofy.it Blog Blog sulla programmazione

29 Agosto 2007

  Pago due connessioni internet


Il problema che vi pongo è abbastanza complesso e non mi è facile riassumerlo in poche righe. Nel mese di Novembre del 2005, feci richiesta alla Telecom per “ADSL Alice”, e mi venne risposto che massimo nel giro di 15 giorni avrebbero ottemperato la mia richiesta.  Dopo oltre un mese di attesa, non avendo ricevuto nulla, nonostante i solleciti, richiesi la disdetta del servizio.  A quel punto mi rivolsi a Tiscali, che mi rispose che massimo in 10 giorni mi avrebbero attivato il servizio. Dopo alcuni giorni da tale richiesta, come se nulla fosse, con mia sorpresa, mi arrivò il pacchetto di Alice con annesso modem, a quel punto visto e considerato che a nulla era valso la disdetta mi presi il pacchetto Alice, richiamai Tiscali e dissi loro che annullavo la mia precedente richiesta di connessione ASDL. Dopo alcuni giorni di normale connessione con Alice, la linea ADSL non funzionò più. E qui iniziò un’odissea che non vi dico, dopo le prime telefonate in cui mi dissero che c’erano solo dei piccoli problemi sulla linea che sarebbero stati presto risolti, cominciarono a dirmi che era tutto a posto che non era possibile che non riuscissi a collegarmi, per cui era solo colpa mia, non mi diedero dell’incapace, ma sicuramente lo pensarono. Non vi dico i tentativi fatti, acquisto di nuovo Modem, tecnici e super esperti chiamati a consulenza, niente, nessuno riusciva a venire a capo del problema. Restava il fatto che nessun collegamento internet funzionava ma  alla  Telecom risultava tutto a posto, per cui le mie proteste erano inutili e direi anche fastidiose. Nel frattempo, durante queste vicissitudini, mi era giunto anche il pacchetto Tiscali, i quali incuranti della mia disdetta mi mandarono anche il loro Modem. Quindi possedevo Modem alice + modem Tiscali, + Model acquistato: risultato nessuna connessione. Inutili furono le mie proteste, tutti mi rispondevano che per loro non c’era nessun problema, e nel frattempo mi arrivavano le bollette da pagare, sia da Tiscali che da Alice. Grazie al suggerimento di un mio amico, configurai internet con i parametri di Tiscali, per vedere cosa succedeva, e sorpresa delle sorprese internet funzionava a meraviglia. Cosa era dunque successo ? mi spiegarono che in realtà nella mia zona funziona solo Telecom per cui anche Tiscali funziona con i fili telefonici di Telecom, ma allora come è possibile che alla centrale di Alice risulta la mia connessione Internet mentre in realtà io navigo su Tiscali ? Mi fu spiegato che probabilmente alla centrale di Catanzaro, dove pare ci siano tutti collegamenti Internet in realtà la connessione è quella di Tiscali. Insomma un caos. Sta di fatto che io da allora pago sia Tiscali (che mi da regolarmente il servizio) che Alice (che ho ricevuto solo per 4 giorni). Non posso liberarmi di quest’ultimo servizio perché non dovrei pagare il canone telefonico a cui l’ADSL è connesso. Nonostante le mie proteste e le mie lagnanze, vengo trattato come un visionario perché a loro risulta che in realtà ALICE ADSL funziona regolarmente, quando aggiungo che in realtà io navigo su Tiscali, spesso “cade” la linea telefonica, poiché non sanno cosa rispondermi.  Devo rassegnarmi a pagare il canone ADSL Alice in eterno pur non usufruendo del servizio o posso fare qualcosa per districarmi da questa imbrogliata matassa ?

Postato da Roberto VB alle 8:18 | Commenti ( 9 )

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  • che sfiga... lol
  • Bhe... bel problema ma che ci vuoi fare le connessioni al giorno d'oggi sono cosi... e i tecnici che ti rispondono in verità ono centralinisti che ripetono a memoria la cantilena e si scaricano la reponsabilità... è proprio un sistema del c****...
    Purtroppo l'unica cosa da fare in questi casi è rivolgersi a qualche altra compagnia oppure avere tanta pazienza e telefonare centinaia di volte finche non risponde il centralinista che sa fare il suo lavoro!! buona fortuna
  • io pago 35 + iva per la 2 Mb...:S
  • e io allora pago 20 € al mese per usare il gprs e da noi nn c'è l'edge ne l'adsl :(
  • Pensa sempre che c'è chi sta peggio, io per esempio pago 12 euro al mese per la flat 56k e l'adsl non arriverà mai da me
  • Premetto che io senza internet non sopravvivo più di un giorno e che prima che attivino la linea ci vuole un po' di tempo, avevo pensato: visto che mia nonna abita vicino a me, apro una nuova connessione con tiscali lì, e dopo avermela attivata, stacco completamente la linea telefonica di casa mia. Tanto ho il router e la linea prende fino al mio appartamento.
  • domanda stupida:se togli entrambe le connessioni e ne richiedi una più nuova di tiscali?
  • fastweb? Magari ci fosse qui al sud...
  • Io ho solo tre parole : Passa-a-fatsweb
    Niente canoni e cavolate con due z del genere televisione digitale, telefono e internet contemporaneamente, non voglio fare quello che fa pubblicità occulta ma penso che queste due belle compagnie ti stiano ben ben fregando entrambe e la risoluzione secondo me staccartene, per fastweb o quant'altro.